11 Yıllık Discord Hesabım Ele Geçirildi Ve Destek Yanıtı Yok

11 seneden fazladır aktif olarak kullandığım Discord hesabım 02.10.2026 tarihinde başkası tarafından ele geçirildi. O gün saat 23:00 civarında hesabımın şifresi değiştirilmiş ve ardından iki aşamalı doğrulama (2fa) açılmış. Daha sonra hesabıma izinsiz erişen kişi, arkadaşlarımın hesaplarını da çalmak amacıyla onlar adına mesajlar göndermiş. 05.10.2026 tarihinde bir arkadaşım bana ulaşıp benden şüpheli bir mesaj aldığını söyleyince hesabımın çalındığını fark ettim. Oysa ben en son 04.10.2026 tarihinde arkadaşımla kendi sunucumuzda sohbet ederek hesabımı normal şekilde kullanıyordum.

Discord’un sitesinden destek bileti oluşturarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana e-posta adresim üzerinden ulaşmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine a********@msn.com adresimden destek ekibine e-posta gönderdim; bu kez de sadece bilet üzerinden yardımcı olabileceklerini ilettiler. İki tarafta da birbirini işaret ederek, e-posta adresimle giriş yapamazsam yardımcı olamayacaklarını tekrar ediyorlar. 2fa yüzünden hesaba erişemediğimi her belirttiğimde bileti kapatmakla tehdit ediyor ya da kapatıyorlar ve çözüme yönelik hiçbir adım atmıyorlar.

11 yıllık hesabımın açık şekilde ele geçirilmesine ve bu hesaptan başkalarının da dolandırılmaya çalışılmasına rağmen Discord’un bu duruma kayıtsız kalmasını ve kendisini bir çıkmaza sokan bu destek sürecini kabul edemiyorum. Hesabımın tarafıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak hesabımın çalındığının tespit edilmesini talep ediyorum. Hesaptan gönderilen şüpheli mesajlar ve destek yazışmalarımız incelendiğinde durumun açıkça hırsızlık olduğu görülecektir.