İletişimsiz Servis Ve Arızalı Bulaşık Makinesi Sağlık Sorunlarına Yol Açtı

Franke marka bulaşık makinem 8 Temmuz’da arızalandı. Makinenin ışığı yanıp sönüyor, ses geliyor ancak hiçbir şekilde çalışmıyordu. Bunun üzerine yetkili servis olarak yönlendirilen Konya Mevlana Soğutma’ya götürdüm.

Servis makineyi aldıktan iki gün sonra sadece “sorunu araştırıyoruz, deniyoruz” bilgisini verdi ve o günden sonra ne bir geri dönüş yaptılar ne de aramalarımıza cevap verdiler. Her aradığımda telefonlarım yanıtsız kaldı ve makinemin durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım.

Bel fıtığı hastasıyım ve bulaşık makinesinin olmaması sebebiyle günlerdir ciddi ağrılar yaşıyorum. Kalabalık bir aile olduğumuz için elde bulaşık yıkamak hem sağlık açısından hem de zaman ve emek bakımından beni çok yıprattı. Bu süreçte maddi ve manevi olarak zarar gördüm ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bulaşık makinemin onarım sürecinin bir an önce tamamlanmasını, tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.