Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Serap sonucu yetersiz buldu

Franke Bulaşık Makinesinde Kurutma Sorunu Ve Paslanma Şikayeti

profile
Serap
25 Ocak 11:01
296

Franke fdws 614 bulaşık makinesini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve özellikle son 6 aydır ciddi kurutma problemi yaşıyorum. Üç saatlik programda bile bulaşıklar ıslak çıkıyor, makineden çıkanları tek tek kurulayıp dolaba kaldırmak zorunda kalıyorum. Aynı şartlarda kullandığım eski bulaşık makinemde böyle bir sorun yaşamıyordum, bulaşıklar kupkuru çıkarken Franke makinede bu performansı göremiyorum.

Bunun yanında yaklaşık son 6 aydır metal mutfak gereçlerimde, özellikle çatal, kaşık ve bıçaklarda paslanma sorunu oluşmaya başladı. Bu durum hem hijyen açısından hem de aldığım ürünlerin deformasyonu açısından beni rahatsız ediyor. Ürünün montajı 09.07.2024 tarihinde Muğla Bodrum’daki adresimde yapıldı, garanti ve montajla ilgili belgelerim elimde mevcut.

Şu ana kadar bu sorunla ilgili herhangi bir teknik servise başvurmamış olsam da, artık günlük kullanımı ciddi anlamda zorlaştırdığı için Franke’den bulaşık makinesinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, hem kurutma hem de paslanma probleminin nedeninin tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ürünün, vaat edilen performansı gösterecek hale getirilmesini rica ederim.

26 Ocak 08:56 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Egehan
Egehan

Aynı model için aynı sorunları yaşıyorum. Markanın desteğini bekliyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bulaşık Makinesi Hiçbir Zaman Düzgün Çalışmadı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Fatma
24 Ağustos 2025 23:24
895
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Franke Bulaşık Makinesinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle İade Talebi

profile
Tolga
15 Aralık 2025 09:44
494
"İade talebim karşılandı. Franke Genel Merkez de Burcu Hanım sorunumuz ile özel olarak ilgilendi. Konu ile ilgili tüm süreçlerde beni sürekli bilgilendirdi ve geri dönüşlerinde hep olumlu bir yaklaşım sergiledi. Kendisine bizzat teşekkürlerimi sunarım. Aynı zamanda Franke Genel Merkezdeki üst yetkililer konuyu uzatmadan destek oldukları için ayrıca bir teşekkürü hak ediyor. Dünya markasına yakışır tavrı için genel olarak Franke ye teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz

Franke Kategorileri