to read complaints and reviews, or file yours.Franke Aspiratör Kendi Kendine Çalışıyor Güvenlik Riski Oluşturuyor
Yaklaşık beş yıldır sorunsuz kullandığımız Franke aspiratörümüz bugün kendi kendine çalışmaya başladı ve hiçbir şekilde durmadı. Sadece sigortayı kapatınca duruyor, ancak sigortayı yeniden açtığımızda tekrar kendiliğinden çalışmaya başlıyor ve yine kapanmıyor. Tüm gece bu durumla uğraşmak zorunda kaldık.
Bu arızanın durduk yere ortaya çıkması ve evde olmadığımız bir anda yaşanması halinde daha büyük bir güvenlik problemi doğurabilecek olması beni ciddi şekilde tedirgin etti. Üstelik daha önce ocakta yaşadığımız bir sorun için servisten yeterli ilgi ve destek görememiş olmamız Franke’ye olan güvenimi iyice azalttı.
Franke markasından böyle bir kalite ve güvenlik sorunu beklemezdim. Bu nedenle kendi kendine çalışan ve güvenlik açısından risk taşıyan bu aspiratörün ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik ve müşteri memnuniyeti açısından konunun acil olarak değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Şu saat itibari ile bize ulaşan kimse yok. Sürekli sigorta aç kapa yapmak durumunda devam ediyoruz. Bu süreçte sigortayı sürekli açıp kapatmak zorunda kaldığımız için buzdolabımız, diğer elektronik aletlerimiz bozulacak.
Franke servis hizmetiniz de çok kötü. İki gündür aramama rağmen hala bırakın gelmeyi kayıt bilgisi dahi yok. Gerçekten marka olarak pişmanlığım oldunuz.
