to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık beş yıldır sorunsuz kullandığımız Franke aspiratörümüz bugün kendi kendine çalışmaya başladı ve hiçbir şekilde durmadı. Sadece sigortayı kapatınca duruyor, ancak sigortayı yeniden açtığımızda tekrar kendiliğinden çalışmaya başlıyor ve yine kapanmıyor. Tüm gece bu durumla uğraşmak zorunda kaldık.
Bu arızanın durduk yere ortaya çıkması ve evde olmadığımız bir anda yaşanması halinde daha büyük bir güvenlik problemi doğurabilecek olması beni ciddi şekilde tedirgin etti. Üstelik daha önce ocakta yaşadığımız bir sorun için servisten yeterli ilgi ve destek görememiş olmamız Franke’ye olan güvenimi iyice azalttı.
Franke markasından böyle bir kalite ve güvenlik sorunu beklemezdim. Bu nedenle kendi kendine çalışan ve güvenlik açısından risk taşıyan bu aspiratörün ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik ve müşteri memnuniyeti açısından konunun acil olarak değerlendirilmesini istiyorum.
Evimi aldığımda müteahhit tarafından set halinde mutfak için Franke tercih edilmiş. Daha 4 yıldır kullanıyoruz, aspiratör durduk yere çalışmaya veya biz çalıştırdıktan sonra durmamaya başladı. Gece bir anda veya evde olmadığımız zamanda da kendi kendine çalışmış, geldiğimizde çalışır vaziyette buluy...
Franke marka aspiratörümde, açma kapama ve ayar düşmesi için kullanılan plastik parça sürekli olarak kırılıyor. Bu sorunu birkaç yıldır yaşıyorum ve defalarca talepte bulunmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Yetkili servisle iletişime geçip parçanın değişimini sağladım fakat yeni takılan parça da ...
Aspiratör spotları kendi kendine düşmeye başladı. Franke'yi aspiratör takıldığından beri arıyoruz ve takıldığından beri spot lambası kendiliğinden düşüyor. Servis geliyor yuvasına oturtuyor bir şey yok deyip geri gidiyor. Hala görsel de gördüğünüz şekilde sürekli düşmektedir. Servis hiçbir sorunu çö...
Franke, yedek parçayı 4-8 haftada yurt dışından getiriyor. 2 yıl önce Franke marka fırın, set üstü ve aspiratör aldık. Bizimle birlikte 52 daire daha bu ürünlerden aldı. Set üstü camı kırıldı yedek parça istedim. Kapora vererek yedek parça siparişini 23 Eylül de verdim. 5 hafta oldu gelmedi. Servi...
Franke aspiratörümün garantisi devam etmekte. Havalar soğuyunca baktım mi aspiratör den dışarının havası geliyor. Aspiratör borusunu çıkardığımda yuvarlak aparatın içindeki iki kelebeğin olmadığını bu nedenle dışarıdaki havanın içeri geldiğini tespit ettim. Servisi aradığımda ısrarla bu parçanın fil...
Yorumlar