Four Seasons Otelinde Vale Görevlisinin Kaba Tutumu Misafirleri Üzdü

30 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:35 sularında, Four Seasons Hotel İstanbul at the Bosphorus’a eşimle birlikte güzel bir gün geçirmek ve yemek yemek amacıyla geldik. Ancak daha otele girişte vale görevlisinin bize karşı sergilediği tavır, böylesine prestijli bir otele kesinlikle yakışmadı. Vale personelinin üslubu son derece kaba, saygısız ve profesyonellikten uzaktı. Eşimin yanında bu şekilde muamele görmek bizi hem şaşırttı hem de derinden üzdü, tüm günümüzün de mahvolmasına neden oldu.

Lüks bir otelden beklenen; misafirini güler yüzle karşılamak, saygılı davranmak ve herhangi bir sorun varsa bunu nezaket çerçevesinde çözmektir. Ne yazık ki yaşadığımız deneyim bunun tam tersiydi. Bir otelin kalitesini yalnızca binası veya manzarası değil, çalışanlarının misafire gösterdiği saygı belirler; bu açıdan baktığımızda yaşadığımız olay bu otele olan bakış açımızı ciddi anlamda olumsuz etkiledi.

Yaşanan durumla ilgili olarak otelin garaj sorumlusu H**** Bey ve resepsiyon görevlisi S******* Bey’e de bilgi verilmiş olup, kendilerinin de bu olaydan haberi bulunmaktadır. Yetkililerin bu olayı ciddiyetle incelemesini, ilgili vale personeli hakkında gerekli değerlendirmeyi yapmasını ve benzer bir saygısızlığın başka misafirlerin de başına gelmemesi için gerekli önlemleri almasını bekliyoruz. Yaşadığımız hayal kırıklığı nedeniyle bu deneyimi başkalarının da bilmesini istiyoruz. Umarız bu geri bildirim dikkate alınır ve misafir memnuniyeti konusunda gereken hassasiyet gösterilir.