Four Seasons Cafe’deki Personelin Kaba Ve Küçümseyici Tutumu

26.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Sultanahmet’teki Four Seasons Otel’in cafe bölümüne gittim. Girişte karşılama ekibinde bulunan bir kadın personelin tavırları nedeniyle daha masaya oturur oturmaz kalkmak zorunda kaldım. Yüzünde güleryüz olmasına rağmen son derece iğneleyici, küçümseyici ve rahatsız edici bir üslup kullanarak bizi herhangi bir yere oturtmamak için özellikle çaba gösterdiğini hissettirdi.

Bu tutum, böyle bir otelden beklediğim misafirperverlik ve saygı anlayışıyla kesinlikle örtüşmüyor. Ayrıca Google yorumlarına baktığımda aynı kişiyle ilgili benzer şikayetlerin daha önce de defalarca iletildiğini, ancak herhangi bir değişiklik yapılmadığını gördüm. Bu da yaşadığım olayı tesadüf değil, süreklilik kazanmış bir sorun olarak değerlendirmeme neden oldu.

Four Seasons gibi kurumsal bir otelden, bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, misafirlerle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını veya uygun görülecek başka bir birimde görevlendirilmesini bekliyorum. Benzer olumsuz deneyimlerin başka misafirlerin başına gelmemesi ve markanın itibarına yakışan bir karşılama anlayışının sağlanmasını rica ediyorum.