Fotografium Yollamadığı Ürünün Parasını Alıyor

07.06.2023 tarihinde Fotografium markasının e ticaret sitesinden K&F Concept Tripod'u ön sipariş olarak sipariş ettim. Ödememi yaptım ve ürünü beklemeye geçtim. Tedarik süreci uzadığında ise müşteri hizmetlerini aradım ve a** Bey ile görüştüm. Kendisi bana sorunun haftaya çözüleceğini söyledi. Yeni haftaya başladığımızda bir kez daha aradım ve bu sefer ürünün bayram sonrası gönderileceğini bana iletti. Bayram sonrası aradığımda ise ürünün gümrükte takıldığını ve ne zaman sorunun çözüleceğini bilmediklerini istersem iptal edebileceğimi söyledi. Ben de dolar kuru üzerinden ve ayrıca kaçırdığım işlerden ötürü zararım olduğunu söyledim.

Umursamaz bir tavırla siparişi iptal edebileceğimi bu durum karşısında bir şey yapamayacaklarını bana ilettikten sonra gönülsüz ve üzgün bir şekilde ürünümün iptalini istedim. Arkadaşlar şikayetim şu; hem ürünü alamadım, hem iş kaçırdım hem de hala kredi kartıma almadığım ürünün ödemesi geliyor. Yani Fotografium bana para iadesi yapmadı. Süreci bundan sonra avukatım takip edecek. Fotografium pişmanlıktır.