Kalitesiz Baskı Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden Fotoğraf baskısı. Com adlı firmadan 900 adet fotoğraf baskısı siparişi verdim. Siparişim bugün PTT Kargo ile 2783661140459 kargo numarasıyla tarafıma teslim edildi. Bu sipariş için toplam 2.900 TL ödeme yaptım.

Ancak gelen fotoğrafların yarısından fazlasının baskı kalitesi son derece kötüydü. Renkler soluk, fotoğraflar bulanık ve karanlık görünüyor, hatta bazı karelerde fotoğraftaki kişi tanınmayacak kadar farklı duruyor. Dijital hallerinde net ve düzgün olan fotoğraflar baskıda bambaşka ve kalitesiz çıkmış durumda.

Durumu firmaya ilettiğimde fotoğrafların bulanık olmadığını söyleyerek sorunu kabul etmediler. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de anı olarak bastırdığım fotoğraflar bu kalitede kullanılabilir durumda değil. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda baskı kalitesi sorunu açıkça görülmektedir. Baskıların hatalı olduğunu kabul ederek gerekli incelemenin yapılmasını, baskıların düzgün kaliteyle yeniden basılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.