to read complaints and reviews, or file yours. 
Sn-20004787 servis numaralı fme3266 model Fossil marka saatimle ilgili haftalardır süren bir çözümsüzlük yaşamaktayım. Mart 2026’da kullanmaya başladığım saat, daha ilk günden itibaren kasa kısmında belirgin çizikler ve kusurlar barındırıyordu. Yani ürün bana ilk ulaştığı andan itibaren hatalıydı.
Saat henüz sadece birkaç haftalıkken yaşanan talihsiz bir düşme sonrası, tarafıma 5.120 TL gibi fahiş bir onarım bedeli çıkarıldı. Zaten ilk günden beri kasa kusurları bulunan, yeni sayılabilecek bir ürün için bu tutarın talep edilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Yaşanan üretim hatasının yanında iletişim süreci de tam bir hayal kırıklığıdır. Gönderdiğim e-postalara cevap verilmemekte, yönlendirildiğim linkler üzerinden ise veri girişi yapılamamaktadır. Müşteri adeta bilinçli olarak çözümsüzlüğe itilmekte, sürecin ilerlemesi engellenmektedir.
Üründeki açık üretim hatasının dikkate alınmasını, talep edilen orantısız onarım ücretinin iptal edilmesini ve saatimin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
2020 yılında Saat & Saat internet sitesinden aldığım Fossil marka saatimde Eylül ayında arıza oluştu ve tamir için firmaya gönderdim. Yaklaşık 3 hafta sonra iç mekanizmanın tamamen değiştiği belirtilerek 3200 TL ücret karşılığında tamir edildi. Ancak saati teslim aldıktan bir hafta sonra aynı arıza ...
Fossil marka saatimi 11.11.2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM’de bulunan Saat Saat mağazasına arızası nedeniyle tamir için teslim ettim. Saatin garanti süresi 11.11.2027 tarihine kadar devam ediyor. İlk servise gönderilirken tamirat için 3000 TL ödeme yaptım ve ürün yapıldı denilerek tarafıma teslim ...
Saat ve saatten aldığım Fossil marka saatin bozulması üzerine, garantisi bittiği için ücretli bir şekilde tamir ettirmek amacıyla teknik servise gönderdim. 10574770 servis numaralı, FME1098 model kodlu saatime uygun parça bulunamadığı için işlem yapılamadan geri gönderileceğini belirttiler. Firma, s...
Saat & Saat internet sitesinden Fossil marka bir erkek kol saati satın aldım. Saat bugün kargo ile elime ulaştı. Kargoyu açtığımda önce saatin kutusunun zarar görmüş olduğunu fark ettim. Kutuyu açıp saati çıkardığımda ise saati çalıştırmaya çalışmama rağmen saatin hiç çalışmadığını gördüm. Ayrıca sa...
Fossil marka saat aldım. Saat rengi solma ve kararma nedeniyle servise verdim. Ve servis ürünü kusurlu bulduğu için kasa ve kordon değişikliği yapmış. Lakin benim gönderdiğim ürün ile bana gönderilen ürün arasında hem renk farkı hem de kalite farkı vardır. Ürünün bütün orijinalliği gitmiş. Takılan k...
Yorumlar