Fossil Saatin Sürekli Geri Kalma Ve Durma Sorunu Çözülmedi, Değişim Talebi

Yaklaşık 10 ay önce Fossil marka ffs6111 model bir saat satın aldık. Kısa süre içinde saatte geri kalma ve tamamen durma problemi ortaya çıktı. Bunun üzerine saati yetkili servise gönderdik ve tamir edildiği belirtilerek tarafımıza geri gönderildi. Ancak saati kullanmaya başladığımızda aynı sorun tekrar yaşandı.

Sorun devam edince saati ikinci kez servise gönderdik. Bu kez de herhangi bir sorun olmadığı söylenerek saat tekrar tarafımıza teslim edildi fakat geri kalma ve durma problemi aynen devam etti. Son olarak değişim talebiyle saati tekrar servise ilettik, test edildiği ve herhangi bir geri kalma veya durma problemi tespit edilmediği belirtilerek değişim talebimiz reddedildi. Buna rağmen biz bu problemi günlük kullanımda sürekli yaşamaya devam ediyoruz. Sorunun servis tarafından tespit edilememesi, problemin olmadığı anlamına gelmediği gibi ürünü amacına uygun şekilde kullanamamamıza neden olmaktadır.

Saatin defalarca servise gitmesine rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle, ürünün onarımı yerine Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal hükümleri gereğince saatin yenisi ile değiştirilmesini veya tarafımıza gerekli yasal çözümün sağlanmasını talep ediyoruz.