to read complaints and reviews, or file yours.Armada Saat Garanti Kapsamındaki Saatin Tamir Sürecinde İlgisiz Ve Kaba Hizmet!
Mayıs 2025’te Armada Saat’ten aldığım Michael Kors kadın saatimin Temmuz ayında kordon pimi düştü ve farkında olmadan kolumdan düşerek kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen saat tamiri için benden 2.450 TL ücret talep edildi ve bu ücreti kabul ettim. Ancak, parça tedarikinin gecikmesi nedeniyle tamir ücreti ve süresi bir ay boyunca netleşmedi. 11 Eylül’de saati Armada Saat’e gönderdim ve bana bir aylık yapım süresi olduğu söylendi, bunu kabul ettim. Ancak 11 Eylül’de aradığımda bir sonraki hafta tekrar aramamı istediler. 14.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise saatin tamirinin 6 ay süreceği söylendi. Telefonda konuştuğum beyefendinin (firma sahibi olduğunu belirtti) gergin ve üslupsuz tavrı beni şok etti. WhatsApp hattından da bu süreyi yazılı olarak almak istediğimde, beni engelleyeceklerini ve sadece telefondaki kişiyle muhatap olmam gerektiğini söylediler. Tekrar aradığımda ise WhatsApp’tan engellendim ve telefonda “Tabii, 6 ayda yapılacağının teyidini yazılı isterseniz engellerler, ben de şimdi buradan engelliyorum.” şeklinde bir cevap aldım. Saatin tarafıma gönderilmesini istediğimde ise “Adresinizi bulursak yollarız.” diyerek telefonu kapattılar.
Garanti kapsamında olan ve 7.500 TL’ye satın aldığım saat için bu kadar ilgisiz ve kaba bir yaklaşımla karşılaşmak beni çok üzdü. Ücret iadesi yapılmasını, mümkün değilse de ürünümün en kısa sürede tamir edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
