Sunglass Hut’ta Gözlük Tamirinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Telefon Tutumu

Mersin Forum AVM’deki Sunglass Hut mağazasına ait gözlüğümü 11.07.2026 tarihinde tamir için mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma herhangi bir takip fişi, servis formu ya da kayıt numarası verilmedi, sadece en geç 21 iş günü içinde gözlüğün hazır olacağı ve tarafıma bildirileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen gözlüğüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bugün gözlüğümün durumunu öğrenmek için mağazayı 0324 331 55 10 numaralı telefondan aradığımda, mağaza çalışanı tam bilgi almaya çalışırken telefonu yüzüme kapatarak son derece saygısız bir tutum sergiledi. Hem gözlüğümün teslim süresinin bu kadar uzaması hem de telefonla bilgi almak istediğimde bu şekilde bir davranışla karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Gözlüğümün tamir sürecinin acilen sonuçlandırılmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım iletişim sorunu ile ilgili gerekli uyarıların yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.