to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçiren Saat Ve Mağaza İade Reddi
03.02.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Nur’s Accessory mağazasından markasız bir saat satın aldım. Satış sırasında saatin su geçirmediği özellikle söylendiği için ürünü bu özelliğine güvenerek aldım. Saatimi kullanmaya başladıktan sadece birkaç saat sonra, yalnızca elimi yüzümü yıkamama rağmen saatin içine su kaçtığını fark ettim.
24 saat bile dolmadan mağazaya geri giderek ürünü iade etmek istedim. Mağaza, üründe sorun olabileceğini söyleyerek yalnızca değişim yapabileceklerini, iade alamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine aynı gün içinde ürünü başka bir saat ile değiştirdim. Ancak ikinci saat de yine 24 saat dolmadan, yalnızca elimi yüzümü yıkama sırasında su kaçırdı.
Tekrar mağazaya gidip bu kez iade talebinde bulunduğumda talebim reddedildi. Ürünü satın aldığıma dair fişim mevcut. Görüştüğüm kişinin firma sahibi N**** Hanım olduğunu ve kendisiyle telefonda görüştüğümü iletmek isterim. İlk gün satışı yapan çalışan Y*****, iade sürecinde ise afı D**** olan çalışanla görüştüm. Ayrıca ismini bilmediğim başka bir çalışanla sorunu anlatırken yüzüme telefon kapatıldı. Hem ürünün ayıplı olması hem de firma sahibinin ve çalışanların iletişim üslubu ve davranışları beni son derece rahatsız etti.
Ürün daha ilk kullanımda iki kez aynı sorunu yaşattığı ve satış esnasında su geçirmediği özellikle belirtildiği için, fişimle birlikte saat için ödediğim ücretin iade edilmesini ve çalışanların müşteriye karşı tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
