Trençkotta Renk Atması Ve İade Reddi: 7.000 TL'lik Hayal Kırıklığı

Forum İstanbul AVM Adil Işık mağazasından yaklaşık 2 ay önce 7.000 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giymeme rağmen ciddi şekilde renk atması yaşandı ve trençkot kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürüp durumu ilettim, ürün incelemeye de gitti ancak hem mağaza hem de müşteri hizmetleri iade talebimi reddetti. Fatura numaram 1-70730’dur. Ürünün bu kadar az kullanımda bu hale gelmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmaması sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.

Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu trençkot için ödediğim 7.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tekrar gözden geçirilmesini rica ederim.