to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Kasım ayında Mavi’den 1360 TL’ye bir sweatshirt hırka satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra tüylenme sorunu başladı. Ocak ayında Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasına ürünü götürdüm. Oradaki çalışanlar değişim süresinin 1 ay olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teste gönderme süresinin aslında 2 yıl olduğunu öğrendim. Ürünü teste gönderdim fakat olumsuz dönüş aldım ve talebim reddedildi.
Bu durumu kabul etmiyorum. O kadar para verip kısa sürede tüylenen bir ürünle karşılaşmak ve ardından çözüm alamamak gerçekten üzücü. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mavi’den ya para iadesi ya da ürün bedeli kadar çek verilmesini talep ediyorum.
18.07.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından m065920-30708004 kodlu tişörtü satın aldım. Sadece bir kez giydim ve sıcak hava nedeniyle terledim. Ter lekesi tişörtte kaldı ve evde 2-3 kez yıkamama rağmen hiçbir şekilde çıkmadı. Ürünü mağazaya götürüp iade veya değişim talep ettim....
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından aldığım M0042435211027 kodlu siyah kot pantolonda, bir yıl dolmadan renk atması sorunu yaşadım. Ürünü ayda bir kez, iş yerime giderken giyiyor ve akşamları değiştiriyordum. Yıkama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Pantolonda renk değişimi soru...
Mavi’den Diyarbakır Forum AVM mağazasından yaklaşık 5 ay önce M0211461-70087001 kodlu bir gömlek satın aldım. Gömleği bakım etiketindeki talimatlara tamamen uyarak yıkamama rağmen, ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde renk atması ve solma problemi yaşadım. Sonraki yıkamalarda ise renk solması daha da k...
Diyarbakır Forum AVM de bulunan Mavi mağazasından 15 Temmuzda alınıp bana hediye edilen pantolonu 16 Temmuzda giyinebilmek için yıkadım. Ütülerken bacak kısmındaki defoyu fark ettim. 17 temmuzda mağazaya geri götürdüm. Ürün incelemeye gönderildi ve değişim talebim reddedildi. Müşteri hizmetleri ile ...
Mardin Mardian Mall AVM'de bulunan Armine mağazasından geçen sene bu zamanlarda bir ürün aldım. Eşim sadece bir saat giydi ve elbisede ip çekilmesi ile iç tarafta pamuklanma olduğunu fark ettik. Bunun üzerine aldıktan bir hafta sonra mağazaya değişim için gittik, ancak mağazanın kapandığını gördük. ...
Yorumlar