Saygısız Satış Danışmanı Müşteriye Alaycı Davranıyor

22.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.40 civarında Forum Çamlık AVM’deki Mad Parfüm şubesine parfüm denemek için gittim. Mağazaya girdiğimiz anda satış danışmanı hanımefendi son derece güleryüzsüz ve itici bir şekilde karşıladı, yardımcı olmaya istekli bir tavır sergilemedi.

Kendisine çiçeksi bir koku istemediğimi belirttim, ancak kadın kokularında çiçeksi olmayan yok tarzında, tersleyici ve saygısız bir ifadeyle yanıt verdi. Sonrasında da beni neredeyse tamamen görmezden gelerek son derece isteksiz davrandı ve “çiçeksi istemiyorsan benim yapabileceğim bir şey yok” diyerek ilgilenmeyi kesti.

Yaşadığım ilgisizlik ve saygısızlıktan dolayı mağazadan ayrılırken kendisine “çok ilgilisiniz gerçekten, çok teşekkür ederim” dedim; ben çıkarken arkamdan gülmesi ise bana göre tamamen saygısız ve profesyonellikten uzak bir davranıştı. Müşteriyle bu şekilde alay edilmesini kabul edemiyorum.

Bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı ve çözüm odaklı davranılmasını, ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.