Tom Ford Parfümü Kokusuz Ve Kalıcı Değil, Geri Ödeme Talebi

Forum Bornova’daki Tom Ford mağazasından dün 100 ml Tom Ford parfüm satın aldım. Mağazada testerı denediğimde kokusunu beğenerek ürünü aldım ancak eve gelip sıktığımda parfümün neredeyse hiç kokmadığını ve kesinlikle kalıcı olmadığını fark ettim. Etrafımdakiler de üzerimde hiçbir koku hissetmediklerini söylediler.

Ürünün orijinal olmasına rağmen bu kadar etkisiz olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım bu parfümden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Fişi kasadan aldıktan sonra sorun yaşamayacağımı düşündüğüm için mağazadan çıkarken attım, ancak ödeme banka kartımla yapıldığı için bankadan kart ekstresiyle alışveriş tarihim ve tutarım görülebilecek durumdadır.

Mağazaya telefonla ulaşmak istediğimde ise verilen mağaza numarasının kullanılmadığını öğrendim ve bu nedenle mağazaya herhangi bir yetkiliye durumu aktaracak bir muhatap bulamıyorum. Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.