to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Forum Bornova’daki Teknosa şubesinden Electrolux marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde şarj olmadığını ve çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden ürünü hemen mağazaya geri götürdüm ve değişim işlemi yapıldı.
Ancak değişim sonrası verilen ikinci üründe de aynı sorunu yaşadım, bu süpürge de şarj olmadı. Tekrar şubeye gittiğimde iade bölümünde görevli E**** Bey’in son derece saygısız bir tavrıyla karşılaştım. Üründeki arızayı anlatmama rağmen benimle ilgilenmek yerine neredeyse beni dükkandan kovar gibi bir üslup kullandı. Şikayetçi olacağımı söylediğimde ise durumla alay eder bir tavır takınması beni çok rahatsız etti ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.
Buna karşın mağaza müdürü H**** Hanım ve E*** Hanım süreçte oldukça yardımcı oldular, kendilerine buradan özellikle teşekkür etmek isterim. Ancak E**** Bey’in tutumu nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Hem benim hem de diğer müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmaması için bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşteri kaybı yaşamamanız adına konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
20.07.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasına robot süpürgemi garantisi devam ettiği için servise getirdim. Fakat bana ne ürünü alırken ne de servise getirme aşamasında kutusunu atmamam gerektiği söylenmedi. Ürünü güzelce sarıp poşete koyarak mağazaya getirdim tam ürünün sorunlarını an...
Teknosa İzmir Forum Bornova mağazasından şikayetçiyim. Aldığım TV'den hak ettiğim CIP parayı vermedi. Mağaza satıcısı müşteriyi doğru yönlendirmemiş ve yalan söylemiştir. Gerekenin yapılmasını, hak ettiğim CIP paranın kartıma yüklenmesini istedim. Hiçbir sonuç alamadım.
Ürünü 14.07.2025 saat 19.30 dan sonra Kütahya Sera AVM de bulunan Teknosa dan aldık. Ertesi gün 15.07.2025 de 3 odayı süpüremeden şarjı biten süpürgenin bataryasını tam doldurdum evi süpürürken şarjı 10 dakika da bitti. Aynı gün aldığımız Teknosa mağazasına geri götürdük. Teknik servis dediler. 24 s...
5 Kasım’da İzmir Forum Bornova Tefal mağazasından Tefal Fresh Express aldım. Ürünün alt kısmında açıklık olduğunu, mağazada tamamen açıp göstermedikleri için eve geldiğimde fark ettim. Ürünü iade etmek istedim ve hem mağaza hem de müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak mağazadan alınan ürünlerde kesi...
İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Çalışanların ve müdürün ilgisizliği nedeniyle yaşadığım sorunlarda muhatap bulmakta zorlandım. Satış sürecinde ilgi gösterilse de, alışveriş sonrasında yaşanan problemlerde destek alamadım. Müşteri olarak ken...
Yorumlar