to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Süpürgenin Batarya Sorunu Çözülmüyor, İade Kabul Edilmiyor
Ürünü 14.07.2025 saat 19.30 dan sonra Kütahya Sera AVM de bulunan Teknosa dan aldık. Ertesi gün 15.07.2025 de 3 odayı süpüremeden şarjı biten süpürgenin bataryasını tam doldurdum evi süpürürken şarjı 10 dakika da bitti. Aynı gün aldığımız Teknosa mağazasına geri götürdük. Teknik servis dediler. 24 saat dolmadan iade edelim dediğimiz ürün için servis kaydı şart koşuldu. 21 iş günü de servisi bekledik ancak servis sonucu ürünün sağlam olduğu yönünde. Mağaza personeli S**** hanim bizzat ürün servis surecini başlatırken kendisi kutuyu açtı ve denedi süpürge şarjı 5 dakika içinde 2 kademede iken bitti ve kapandı çalışmadı. İade surecine kimse yanaşmıyor. Arızası belli tüm şikayetleri batarya kaynaklı olan ürün halen satışta ve çözüm yok pes
05.08.2025 tarihinde kargo ile evime geri gelen ürünü tekrar mağazaya götürüp servis sonucunu öğrendik. ( arıza tespit edilemedi ) İade istedik servis arıza yok dediği için iade alamayız dediler. Kutuyu eve gelip açtık bu seferde ürün borusu hasar almış ve aynı batarya sorunu devam ediyor. 06.08.2025 de mağazaya geri gittik 2. Kez servis kaydı acildi ( bu sefer arzia için video kaydı da aldım ) halen çözüm yok maalesef ürün bumerang misali sürekli bir gün mağaza da bir gün teknik serviste dolaşıyor. Tabii ki bu süreçte teslim alamadığımız, kullanmadığımız ürün için taksit ödemeye devam ediyoruz...
