Renk Atan Deri Ayakkabı Özel Günümde Çoraplarımı Kararttı Ve İade Talebim

26.04.2026 tarihinde Forum Bornova Hotiç mağazasından satın aldığım deri ayakkabıda, daha ilk giydiğim günden itibaren belirgin bir renk atması sorunu yaşadım. Ayakkabıyı kız isteme gibi benim için çok özel ve önemli bir gün için almıştım, ilk izlenimin ne kadar önemli olduğunu bilerek özenle seçim yapmıştım. Ancak kız istemeye gittiğimde bembeyaz çoraplarımın simsiyah olduğunu gördüğüm anda büyük bir hayal kırıklığı ve utanç yaşadım, ne yapacağımı bilemedim ve bu durum ilk itibarımı olumsuz etkiledi.

Sorunu fark eder etmez Forum Bornova mağazasına başvurdum. Ayakkabıyı benden teslim alıp inceleme yapılacağını söylediler. Yaklaşık 2 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve ürünün sorunlu olduğunun kabul edildiği iletildi. Buna rağmen İstanbul’a gidişim ve diğer özel programlarım için bu ayakkabıyı kullanmayı planladığımdan, tekrar başvuru yaptığımda ayakkabının yeniden incelemeye alınacağını ve sürecin 1 ayı bulabileceğini söylediler. Bu süreç hem programlarımı tamamen bozdu hem de mağduriyetimi uzattı.

Ayakkabının boya vermesi nedeniyle beyaz çoraplarım kullanılamaz hale geldi, çöpe atmak zorunda kaldım. Çorap konusunda hassas biriyim ve ayak sağlığıma önem vererek kaliteli ürünler tercih ediyorum. Ayakkabının içinin bu kadar siyah boya bırakması sebebiyle ayak sağlığımın da zarar görebileceğini düşünüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Üründe sorun olduğunu kabul etmelerine rağmen, ben bu ayakkabıyı ilk günden itibaren problemli yaşadığım için artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Hatalı olduğu tespit edilen ayakkabının bedelinin ve bu süreçte zarar gören çoraplarımın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, ücret iademin ve ek masraflarımın en kısa sürede, oyalamadan ve ek incelemelerle süreci uzatmadan karşılanmasını istiyorum.