Mavi Bornova Mağazasında Defolu Elbise İçin İade Talebi

Forum Bornova’daki Mavi mağazasından dün 2.500 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünün etiketini yeni kopardım ve ilk kez ütülemek için hazırlarken kemer kısmında defo olduğunu fark ettim. Ürünü hiç giymedim, sadece ütüleme sırasında bu kusuru gördüm.

Satın alma işlemini Kartuş kartımı kullanarak yaptım, dolayısıyla alışverişim sistemlerinde kayıtlı olarak görünüyor. Şu ana kadar mağazaya gitmedim, ancak sıfır aldığım bir ürünün kemer kısmında defolu çıkması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Mümkünse bu defolu ürün için iade ya da değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağaza tarafından hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum.