Kaplaması Soyulan Ve Ölçüsü Uyumsuz Deri Kemer İçin Değişim Ve İade Talebi

03.09.2026 tarihinde Deriza internet sitesinden satın aldığım deri kemerin tokasında kaplama hatası ve ölçüde uyumsuzluk olduğunu fark ettim. Tokadaki nikelaj kaplamanın kısa sürede soyulması ve kemerin beden ölçüsünün siparişimle uyuşmaması sebebiyle ürünü kullanamadım.

07.09.2026 tarihinde Deriza’ya ulaşarak değişim talebinde bulundum ve bana verilen ücretsiz kargo koduyla ürünü geri gönderdim. Ancak o tarihten bu yana karşı tarafta muhatap bulamıyorum, ne ürünümle ilgili bir işlem yapılıyor ne de bana bilgilendirme sağlanıyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm kemerin, ölçüsü doğru ve tokası sorunsuz olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.