Deneme İçin Evde Kullanılan Pantolonun Değişimi Reddedildi

İzmir Forum Bornova Mavi mağazasından 20.05.2026 tarihinde, fiş numarası 2635372149 olan alışverişimde 2.399 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Mağazada deneme imkanım olmadığı için ürünü evde denedim ve hem bedenini hem de kumaşını beğenmedim. Eşim, ürünü geri vereceğimden habersiz olduğu için yalnızca makinenin koku giderme programında kısa bir işlem yapmış.

Daha sonra ürünü hiç kullanmadan, sadece evde denemiş ve koku giderme programından geçmiş haliyle Forum Bornova mağazasına değişim için götürdüm. Mağaza görevlisi, pantolonun yıkandığını düşündüklerini söyleyerek değişim talebimi reddetti. Ürün üzerinde hiçbir kullanım izi yok, yalnızca evde denenmiş bir ürün olmasına rağmen değişime izin verilmemesini kabul edemiyorum.

Hiç kullanmayacağım bir pantolon için 2.399 TL ödemiş durumdayım. Ürünün değişiminin sağlanmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.