to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Değişiminde Mühendis Yokluğu Ve Gaz Kaçaklığı
Fortes Mühendislik üzerinden yaptırdığımız kombi değişimi sonrasında büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Pazartesi günü kombi değişimi yapıldı, daha sonra gaz kaçağı olduğu tespit edildi ve bu nedenle gazımız kapatıldı. Ancak firma, bünyelerinde mühendis olmadığı için ancak 6 gün sonra tekrar gelebileceklerini iletti.
Bu süre boyunca evde sıcak su kullanamıyor, yemek ve temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyoruz. Gaz firması müsait olduğunu ve işlemi yapabileceklerini söylerken, Fortes Mühendislik’in “mühendis yok” gerekçesiyle bizi günlerce bekletmesi, müşteri memnuniyetini hiç önemsemediklerini gösteriyor. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, mühendis gönderilerek gaz kaçak sorununun hemen çözülmesini ve kombinin güvenli şekilde çalışır hale getirilmesini, ayrıca bu süreçte mağdur bırakılmam nedeniyle tarafıma gerekli özrün ve açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Evet maşallah 6 gün oldu ne kısa sure değil mi halen daha bekliyoruz bırakın ya nasıl bir firmaya denk geldim 6 gündür mühendisiniz yokmuş onun keyfini bekliyoruz
