Gaz Açım Başvurusunda Gecikme Ve Mağduriyet: Acil Duruma Rağmen Hizmet Alamıyoruz

İyi günler,

17.04.2025 tarihinde yapmış olduğum gaz açım/ sayaç başvurusu 27.04.2025 tarihi itibariyle 11-12 gün geçmesine rağmen hala sonuçlanmamıştır.

Antalya Fortes şubenizden “Oğuzhan Yurtseven” ile defalarca görüşmüş yazışmış olmama, evde 6 aylık bebeğimizin olduğunu durumun aciliyetinin önem arz ettiğini belirtmemize rağmen halen evde gazın olmaması ciddi mağduriyet yaşatmış ve yaşatmaktadır.

Önce yanlış projenin onaylandığı beraberinde yeni projenin onaylanması gerektiği için beklediğimizi belirtti. 22-24 Nisanda proje onaylandığı halde gaz açım başvurusunun halen (27.04.2025) yapılmadığını Enerya tarafından öğrenmiş bulunmaktayım.

Durumun aciliyetini belirtmiş. Olmama rağmen kendi camcılarının müsait olmaması ve Antalya Serik arası mesafe olması kaynaklı ucuz hesaplardan ötürü mağduriyet devam etmektedir.

Siz gibi kurumsal mühendislik firmasının müşterilerine bu durumu yaşatması kabul edilemez olup kalite anlayışınızla örtüşmemektedir. Enerya tarafında süreçler aynı/ ertesi gün içerisinde tamamlanırken Fortes Antalya günlerdir bizi bekletmektedir.

Lütfen acilen aksiyon alınması hususunda yardım ediniz. Ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız.