Özensiz Hizmet Ve İlgisizlikle Gelen Pişmanlık



Antalya'dan yazıyorum. 03.01.2025 tarihinde Antalya Fortes Doğalgaz firması doğalgaz tesisatı yapmak için geldi. O kadar özensiz ve pis çalıştılar ki her yer toz toprak oldu. Ayrıca evimde çalışırken işi bırakıp başka bir yere gidip belli bir süre orada çalıştılar. Üstüne üstlük gece 22.45-23.00'da dönüp evimde matkap çalıştırmak istediler. Çalıştırmanıza izin vermiyorum, ben izin versem komşular rahatsız olur, şikayet ederler dememe rağmen 'Fortes'in güçlü avukatları var, sorun olmaz' tarzı üstten konuşmaları oldu. O kadar ilgisizler ki arıyorum, üzerinden 10-15 gün geçti. Doğalgazım hâlâ açılmadı. 'Niye?' diye sorduğumda 'Enerya'dan randevu bekliyoruz' diyorlardı. En sonunda Enerya'yı kendim aradığımda ne ortada randevu var ne de istekte bulunulmuş. Bu işin üzerine düştükten 4-5 gün sonra açıldı. Açıldıktan sonra vanaları ayarlamak için gittiğimde, vanaların birinin boşa döndüğü, diğer iki vananın da contalarından su kaçırdığı ortaya çıktı. Doğalgaz yani bu, çocuk oyuncağı değil, insan bir kontrol eder, işini doğru düzgün yapar. İnsan parasıyla rezil oluyor. Her şey sözleşme yapana kadar. Fortes pişmanlıktır.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır.En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ


















