to read complaints and reviews, or file yours.Fortes Mühendislik Ödenen Doğalgaz Açım Ve İç Tesisatı Tamamlamıyor
Fortes Mühendislik firması ile Kahramanmaraş ili Göksun ilçesindeki evimizin doğalgaz iç tesisatı, kombi bağlantısı, proje işlemleri ve gaz açımı hizmetleri için anlaşma yaptık ve hizmet bedelini eksiksiz olarak ödedik. Dış doğalgaz hattı henüz binaya ulaşmamış olduğu için firma iç tesisatı tamamladı, dış bağlantı sağlandıktan sonra ise kalan işlemleri tamamlayacağını açıkça taahhüt etti.
Yılbaşından bu yana dış doğalgaz bağlantısı tamamlanmış olmasına rağmen firma, Göksu’daki ofisini kapattığını ve personel gönderemeyeceğini gerekçe göstererek sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirmiyor ve işi yarım bırakıyor. Firmanın kendi ticari organizasyonundan kaynaklanan bu gerekçeleri tüketiciye yüklemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ücreti tamamen tahsil edilmiş bir hizmetin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız. Bu durumun tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum ve firmanın taahhüt ettiği hizmeti eksiksiz olarak yerine getirmesini, iç tesisat ve gaz açım sürecinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Marka söylediklerinin hiç arkasında değil, dönüş yapmıyorlar herhangi bir işiniz olursa kesinlikle bedelini ödemeden işinizi bitirsinler öyle ödeme yapın.
Fortes Mühendislik ile yaptığım sözleşmede dış doğalgaz bağlantısı tamamlandıktan sonra iç tesisat ve gaz açma işlemlerinin tamamlanacağını ödedim. Ancak firma ofisini kapattığını ve personel gönderemeyeceğini söyleyerek işi yarım bıraktı. Beni farklı firmalarla yönlendirip, onların tekliflerini ödemelerini istiyorlar, fakat fiyatları yüksek buldukları için süreci uzatıyorlar. Şu ana kadar iletişim kurulamıyor, çözüm sağlanmadı ve ödenen bedel hâlâ iade edilmedi.
