Yanlış Beden Ve Hatalı Baskılı Forma Gönderimi Sonrası Satıcıdan Dönüş Alınamıyor

15 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden Formahanemx adlı sayfadan kapıda ödeme ile iki adet Fenerbahçe 2025 çocuk forması (152 beden) siparişi verdim ve toplamda 1200 TL ödeme yaptım. Siparişim 5665*******72 numarasıyla Aras Kargo aracılığıyla teslim edildi. Ancak gelen formaların hem bedenleri yanlıştı hem de baskılarında hata vardı.

Bu sorunları satıcıya ilettim ve bana yeni ürün gönderebileceklerini söylediler. Ancak o günden sonra ne mesajlarıma dönüş yapıldı ne de telefonlarıma cevap verildi. Farklı iletişim kanallarından da ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satıcı değişim sözü vermesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya doğru ürünlerin gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.