Yanıltıcı Sürpriz Kutuda Türk Takımı Forması Ve Şans Arttırımı Hizmetinin Uygulanmaması

Shopier üzerinden formahanemx isimli satıcıdan sürpriz kutu olarak mystery box 3–7 forma ürünü sipariş ettim. İlanın açıklamasında Türk takımlarına ait forma çıkmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, kutudan Samsunspor forması çıktı. Ayrıca ürün açıklamasında belirtilen çeşitlilik de sağlanmamış, aynı futbolcuya ve aynı takıma ait formalar gönderilerek sürpriz kutu mantığı boşa çıkarılmıştır.

Siparişi 05.10.2026 tarihinde verdim, ürün 07.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Toplam 1.234,70 TL ödeme yaptım ve ekstra olarak 99,90 TL “şans arttırımı” hizmeti satın aldım. Buna rağmen, standart ve özensiz bir şekilde gönderim yapılmış, ne takım çeşitliliği sağlanmış ne de belirtilen şartlara uyulmuştur. Bu nedenle ödediğim ek ücreti de boşa vermiş oldum.

Site üzerinden satıcıya hiçbir kanal ile ulaşım sağlayamıyorum. Shopier üzerinde satıcıya dair net bir muhatap bulamıyorum, Instagram hesaplarından da mesaj gönderimi kapalı olduğu için iletişim kurulamıyor. Ürün ve hizmetle ilgili sorunu iletebileceğim herhangi bir yetkiliye ulaşamamak satın alma sonrası süreci benim açımdan daha da mağduriyet verici hale getirdi.

İlan içeriğine ve açıklamalara uygun olmayan, Türk takımı forması içeren bu sürpriz kutu gönderiminin düzeltilmesini ve tarafıma açıklamada belirtilen kriterlere uygun, doğru takımlara ait yeni formaların gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aldığım “şans arttırımı” hizmetinin de gerçekten uygulanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.