Mavsisbutik Instagram Satıcısının Söz Verdiği Kaliteyi Karşılamayan Ürünler Ve Cevapsız İade Talebi

Mavsisbutik isimli Instagram sayfasından 13.08.2026 tarihinde Samsun’a teslim edilmek üzere 1 kaşık ve 3 adet sürpriz top siparişi verdim. Paylaştıkları videolarda 1 kaşıktan en az 7 ürün çıktığı ve ürünlerin kaliteli olduğu, sürpriz topların ise çok daha iyi içerikte olduğu gösteriliyordu. Buna güvenerek sipariş oluşturdum.

Kargom elime ulaştığında toplam 9 ürün çıktı ve gelen ürünlerin neredeyse tamamı videolardakinden çok uzak, son derece ucuz ve özenilmemiş ürünlerden oluşuyordu. Bu durum bana bir şans oyunu değil, bilerek en ucuz ürünlerin konulduğu bir dolandırıcılık gibi geliyor. Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Shopier üzerinden sipariş numaram 402564954, satıcı adı ise “mavsis” olarak görünüyor. Ben bu süreçte ya ürünlerin tamamının iadesini ve ücretimin eksiksiz geri ödenmesini ya da videolarda gösterdikleri gibi, gerçekten düzgün ve kaliteli ürünlerle aynı siparişimin yeniden, hatasız şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Eğer yeniden gönderim yapılacaksa, gelecek paketin içi videolardaki gibi düzgün çıkarsa mevcut ürünleri iade etmeye hazırım; yine kalitesiz ürün gönderilmesi halinde ise iki sipariş bedelini birlikte geri istemek zorunda kalacağım.

Ödediğim yaklaşık 1.700 TL’ye rağmen gelen ürünlerin toplam değerinin 700 TL’yi bile etmediğini açıkça görüyorum, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi ve ya paramın iadesi ya da vaat ettikleri içerikte ürün gönderimi konusunda acilen çözüm üretilmesini istiyorum.