Yanlış Ürün Gönderildi Ve Satıcı Engelledi, İade Bekliyorum

31 Mayıs tarihinde Instagram’daki “Forma Bahçe” adlı hesaptan iki adet forma siparişi verdim, ürünler perşembe günü elime ulaştı. Ödemeyi satıcının paylaştığı IBAN’a toplam 940 TL havale yaparak gerçekleştirdim. İlan görsellerinde gösterilen formalarla gelen ürünlerin ise hiçbir şekilde görselle alakası yoktu.

Durumu belirtmek için önce “merhaba” yazarak satıcıya ulaştım, o da sadece “merhaba” şeklinde yanıt verdi. Ardından yanlış ürün gönderildiğini, bu nedenle değişim veya iade talep ettiğimi açıkça yazdığım anda satıcı beni anında engelledi. Böylece ne iade süreci işletildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Yanlış ürün gönderildiği ve iletişim talebim sonrası engellendiğim için, ödediğim 940 TL’nin iadesini veya görsellerdeki ürünlerle birebir aynı olacak şekilde doğru ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.