Kaba Ve Alaycı Üslup, Müşteriyi Engelleme

Instagram’da Forever Textile Company TR hesabında beğendiğimiz bir kumaş için bugün WhatsApp üzerinden iletişime geçtik. 1,5 metre kumaş almak istediğimizi ve kargo dahil fiyat üzerinden gayet kibar bir şekilde küçük bir pazarlık yapmak istediğimizi belirttik.

Karşı taraftaki kişi bu talebimize “Biz peynir ekmek satmıyoruz, almasanız da olur” şeklinde son derece kaba, alaycı ve esnaflığa yakışmayan bir üslupla cevap verdi. Pazarlığın ticarette son derece normal olduğunu hatırlatıp kaba olmamalarını rica etmemize rağmen, bu kez de “Boşuna vaktimizi alıyor böyle mesajlaşmalar” diyerek aynı saygısız tavrını sürdürdü.

Tartışma büyümesin diye ürünü en son söyledikleri fiyattan almayı kabul ettiğimiz halde numaramızı engellediler. Bir müşteri olarak bu üsluptan ve muameleden son derece rahatsız oldum.

Forever Textile Company TR’den beklentim, öncelikle müşteriyle iletişim dillerini ve üsluplarını düzeltmeleri için gerekli adımları atmalarını sağlamalarıdır. Eklediğim WhatsApp ekran görüntülerinde yazışmalar açıkça görülmektedir.