Yeni Ford Elektrikli Araçta Sağ Aks Arızası Ve Uzun Parça Bekleme Süreci

08.04.2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Ford Elektrikli Custom Delux aracım daha 2400 km’deyken arka taraftan ses gelmeye başladı. Bunun üzerine 15.05.2026 tarihinde servis randevusu talep ettim ve 20.05.2026’da Gaziantep Doğanlar yetkili servisine gittim. İnceleme sonucunda aracın sağ aksının değişmesi gerektiği söylendi ve sıfır kilometre bir araçta aks sorunu yaşamaya başladım.

Bugün 03.06.2026 olmasına rağmen hâlâ parça beklediğimiz söyleniyor. Araç yerli üretim olmasına rağmen, parça yurt dışından gelmeyen bir parça olmasına karşın bu kadar uzun süre bekletilmemiz beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Aracı her kullanışımızda, özellikle dur-kalklarda gelen ses nedeniyle çevredeki insanlar şaşkınlıkla araca bakıyor, bu durum hem güvenlik endişesi yaratıyor hem de bizi rahatsız ediyor.

Herhangi bir ek ücret talep edilmemiş olsa da, aksın kırılmasından ve yolda kalmaktan endişe ettiğimiz için aracı kullanmaktan korkar hale geldik. Sıfır kilometre, üstelik yerli bir araçta böylesine kritik bir parçanın bu kadar kısa sürede arıza yapması ve sonrasında parça temin sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Aracın parça temininin acilen sağlanarak güvenli bir şekilde onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.