Uzun Bekleyen Müşteriye Öğle Yemeği Verilmeyen Ford Kayseri Servisi

28 Temmuz tarihinde Ford Kayseri hafif ticari servisinde Ford Connect aracım için işlem yaptırmak üzere uzun süre bekledim. Serviste saatlerce kaldığım halde müşteri olarak bana öğle yemeği ikramı yapılmadı ve bu durum kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Servislerde uzun süre bekleyen müşterilere öğle yemeği verilmesinin hem müşteri memnuniyeti hem de marka algısı açısından önemli olduğunu düşünüyorum. Ford Kayseri servisinin, özellikle hafif ticari araç müşterileri için, uzun bekleme sürelerinde öğle yemeği ikramını standart bir uygulama haline getirmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ederim.