to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Anahtar Arızasının Uzun Süre Çözülememesi
2013 CMAX aracımı tam 8 gün önce Antalya Bilaller servisine anahtar arızası için bıraktım, ancak hâlâ yapılacak bir sorunu bile çözemediler. Nasıl bir servis anlayışı anlamadım. Bu zamana kadar araç sıfırdan yapılacaktı, tamamen pişmanlık; araçsız kalmam da cabası.
Gelişme
Ford CMAX aracım 25 gün Antalya bilaller serviste kaldı. Sıkıntısı anahtarı araç unutmuş okumuyor aç kapa yapmıyor. Servis biz bu aracın sıkıntısını çözemedik bulamadık demediler fakat hiçbir gelişmede olmadı ben aracı sonunda çıkarttım hiçbir problemi çözülmeden. Özel servise verdim adamlar 2 günde aracı çıkardılar problemi çözdüler. Servis olarak tamamen rezil problemli bir yer Allah bita düşürmesin. Yok yeterli usta yokmuş yok para vermiyorlarmış bunlar müşteriyi ilgilendiren konular değil ki onu Ford düşünsün ben işimin çözüldüğüne bakarım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
