to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Görünmemesi Ve Kart Kesintisinin İadesi Talebi
Yolcu360 şikayeti
1 Ocak 2026 tarihinde saat 12:50 civarında Yolcu360 üzerinden Ford Tourneo Courier marka aracı kiraladım. Ödemeyi kredi kartım ile 4.037,50 TL olarak gerçekleştirdim, işlem sonunda da bir rezervasyon/işlem numarası verildi. Ancak buna rağmen ne hesabımda ne de mail ve SMS’lerimde herhangi bir rezervasyon kaydı veya onayı görünmüyor.
Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen sistemde rezervasyonumun görünmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yetkili birine erişemiyorum.
Aracı yarın için kiralamıştım ve bu karışıklığı çözmek için ayıracak vaktim yok. Bu nedenle mevcut işlemin acilen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 4.037,50 TL tutarın ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için temsilcilerimizden hizmet alabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Teşekkürler. Konunun fordla alakası olmamasına rağmen aradılar
