to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Ford aracımda yaşadığım sorunlar nedeniyle 2 ay önce Kdz. Ereğli Özel Azim Yetkili Servisi’ne başvurdum. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen, akü arızası için garanti kapsamı dışında dendi ve aküyü ücretli olarak değiştirdim. Ancak 15 gün sonra aynı sorun tekrar etti, bu sefer yazılım sıkıntısı olduğu söylendi. Yine 15 gün sonra aynı sorunla karşılaştım ve bu kez fabrika çıkışlı USB kablolarının oksitlendiği, bu yüzden aracın uyku moduna geçmediği belirtildi. Bu sorun için de garantiye girmediği ve 25 bin lira ücret gerektiği söylendi.
Neden garantiye girmediğini sorduğumda, kullanıcı hatası olduğu, sanki ben bilerek arabama su dökmüşüm gibi bir gerekçeyle açıklandı. Tüm bu süreçte aracım sürekli arıza verdi, ertesi gün yine çalışmadı. Servisi tekrar aradığımda, aracı bırakmam gerektiği ve ikame araç verilemeyeceği söylendi. Eşim hamile olduğu için ulaşım bizim için çok önemli, ancak bu konuda da yardımcı olunmadı ve bunun benim sorunum olduğu belirtildi.
Aracımın garanti süresi devam ederken, sürekli aynı sorunları yaşayıp her defasında ücret talep edilmesini ve müşteri memnuniyetine önem verilmemesini kabul etmiyorum. Akü ve USB arızalarının garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ford Otosan'dan 2 adet sıfır F-MAX 2022 model araç aldım. Garanti kapsamında devam eden garantim bulunuyordu. Ford bayisi, bu araçlara motor ...
2025 model sıfır aldığım Ford Courier Titanium aracımda, ilk yağmurda şoför kapısından araç içerisine su aldı. Aracımı Manisa’daki Ford servisine götürdüm ancak hiçbir işlem yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Aracı bırakmam istenince, işim gereği aracı servis olarak kullandığım için yedek araç tale...
Firma olarak sahibi olduğumuz Ford marka kamyonların bakım zamanları geldiği halde randevu alamıyoruz. Her randevu oluşturmak istediğimizde türlü bahaneler ile randevu tarihini ileri tarihe erteliyorlar. Bu sebeple de aracımızın periyodik yetkili servis bakımlarını yaptıramıyoruz. Bakımların gecikme...
Gaziemir Ford bayisi İzkar'dan araç siparişi verdim. 350 ed transit güvenlik paketi diye anlaştık, kredi işlemleri bir tıkla onaylandı. Bu aracı, ocak 25'inde işleme aldılar ve araç hazır geldi dediler. Aracımı kontrol etmek için başına gittiğimde, aracımın güvenlik paketi değil, tek airbag'li oldu...
Ford Transit 350L Van'ı Ford Ümitköy bayisinden satın aldım. Aracı 29.05.2024 tarihinde aldım. Aracın MTV borcunu gecikme zammı ile birlikte tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ödenmesi gerektiğini tebligat gelince öğrendim. 1. Ayda ödenmesi gereken MTV'yi 5. Ayda aldığım araç için faizi ile birlikte b...
Yorumlar