to read complaints and reviews, or file yours.Galeride Araç Durumu Farklı Çıktı, Kapora Ve Yol Masrafı İadesi Yapılmadı
18 Ekim Cumartesi günü, İzmir’den tmr Motor Sultanbeyli Oto Galeri’ye Ford Fiesta 2011 Titanium model aracı almak için gittim. Aracı almadan önce telefonda ve ilanda aracın motorunun, içinin ve dışının çok iyi durumda olduğu, kozmetik olarak da sorunsuz olduğu söylendi. Ancak galeriye vardığımda, aracın her yerinin uydurma ve çıkma parçalarla yapıştırıldığı, lastiklerinin patlak ve inik olduğu, aracın yürür durumda bile olmadığı ortaya çıktı. Sabah erken saatlerde satış işlemleri için gelmeme rağmen galeride kimse yoktu ve mağdur edildim.
Bu süreçte 5.000 TL kapora gönderdim ve yol masrafı olarak da 5.000 TL harcadım. Galeriye mesaj atarak kaporamın iadesini talep ettim fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. İlgili kişi Ersin’dir ve iletişim numarası 0530*****25’tir.
Kaporamın ve yol masrafımın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
