Ford Tourneo Courier: Sürekli Arızalar Ve Çözümsüzlük
2024 Temmuz ayında sıfır km Tourneo Courier model bir araç aldım. Fakat gece sürüş esnasında hem vites geçişlerinde hem de normal seyir halindeyken farların kendiliğinden kısılıp geri açıldıktan sonra 5-10 saniyelik farın komple kesilip geri gelmesi mevcut. Gündüz ledleri dörtlüler açıkken normalde turuncu yanıp sönmesi gerekirken kimi zaman sağ kimi zaman sol gündüz ledi beyaz yanıp sönüyor. Şanzıman geri vites, 1. Ve 6. Viteslerde ayağım tam debriyaj yapmama rağmen vitese geçmiyor, debriyaj tazelemem gerekiyor. Çarpışma önleme sistemi kendi kendine devre dışı kalıyor. Araç start-stoplu olup bazen çalışmamazlık yapıyor. Arabadan inip bir daha binmeniz (yani beyni kumandadan resetlemeniz gerekiyor. Ön frenlerde sıfır aldığımdan bu yana balata sesi mevcut olup arka frenlerde ise kapma mevcut. Arka bagajda sol en arka kısmından su alması mevcut. Kalorifer orta peteklerinde sol ılık verirken sağ petek ise sıcak veriyor. Kablosuz şarj istasyonunda zaman zaman şarj etmezken zaman zaman gecikmeli şarj alıyor. Dijital gösterge ve teyp ekranı takılma ve donma yapıyor. Araç saatte 90 km/H hızı geçtikten sonra içeriye aşırı gürültülü bir şekilde ses alıyor. Ki servisin bu araçlar ticari 90 km/H yi geçmemeniz gerekiyor. Demesi aşırı saçma çünkü ben 1 milyon 200 bin lira parayı konforum için ödüyorum ki gider 200 bin liraya şahin doğan da alırdım. Bütün bu şikayetlerle alakalı servise ve mühendislerinize müracaat ettiğimde video çekin kanıtlayalım diyorlar. Videoları çekiyorum 'Abi biz videoyu kabul ediyoruz ama Ford müşteri çekimini kabul etmiyor, bir çözüm olmaz diyor'. Araç değişimini başlatalım dedi. Bayiniz ancak fitil değiştiyse sorun gitmiş olması lazım deyip aracımdaki arızaların hiçbirini çözmeden 1 ay aracı benden aldılar sadece tek yaptıkları aküyü deşarj edip sonra şarj ederek parametreleri kontrol edip geri iade ettiler. Ne elektroniksel ne mekaniksel ne kaportadan hiçbir şikayetim çözülmedi, aracım değiştirilmedi. Sene 2011'de de sıfır km Focus araç almıştım, o zamanki Ford'daki hem araç hem de servis kalitesi nerede, şimdiki kalite nerede, tam bir hüsran. Hiç kimseye önermiyorum. Bir daha Ford mu asla!
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Merhabalar maalesef ki hem aradığımda adam akıllı bir açıklama alamıyorum, gerekli mercilerden tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylenir ancak ne arayan var ne soran. Bayi de konuyla alakalı bir bilgi veremiyor. Sorun sadece araba da değil.
















Ucuz maliyet olacak diye aracı Romanya'da yaptırıldığı için normal olabilir mi normalde sıkıntılar