Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ford Serviste Aracıma Hasar Verdiler

profile
Sercan
02 Mayıs 2023 17:14
14.773

6 Nisan 2023 saat 11:58 tarihinde 2018 Ford Kuga aracımı İzmir Ford Arkas yetkili servisine "şanzıman sınırlı işlevde" uyarısı nedeniyle bıraktım. Ara ara hem telefonla hem de yüz yüze görüşerek aracın durumunu sordum. 1 aylık süreçte şanzıman söküldü, İstanbul a gitti, revizyon yapıldı, geldi, montajı yapıldı. Bugün 2 Mayısta uğradım. Sadece yol testleri yapılacağını, ardından arabanın teslim edileceği söylendi. Arabayı kontrol etmek için yanına gittiğimde bağaj kapağından aracın hasar aldığını gördüm. Danışmana ilettim. Haberi olmadığını söyledi. Bu arabayı servise sapasağlam teslim ettiğimi söyledim. Ayrıca araç servisteyken fotoğraflarını da çekmiştim. Şimdi hasarlı fotoğraflarını da çektim.
Şimdi siz zaten aracımı onarıp teslim edeceksiniz.
Ancak aracımın uğradığı değer kaybını da vermek zorundasınız. Aksi halde yargı yolu ile almak zorunda kalacağım. Bilginize...

05 Mayıs 2023 14:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Benzer olayı temmuz 2024'te yaşadım. 2015 Kuga titanyum ful otomatik aracım Şanzıman arızası panelde yazması üzerine revize edilmesi için Fethiye Helvacıoğlu Ford yetkili servisine teslim ettim ancak orada çok fazla mağdur edildim. Ford Otosan'a tüm delillerimi belgelendirerek müşterinin arkasında olması için çözüm istedim. Sağlam teslim ettiğim aracımda sol ön dirsek boyunca 3 ezik, ön ve arka tamponlarda çizik ve eziklerle aracımı teslim ettiler. Onay vermediğim bakımlar için 340 bin ₺ proforma kestiler. Kamera kayıt ve tel ses kayıtlarını, değişimini yaptıklarını söyledikleri parçaların fotoğraflarını bile veremediler. Otosan henüz bu sorunlara ve mağduriyetime çözüm üretemedi. Ford markasına olan güvenim sarsıldı.

Ford Serviste Aracıma Hasar Verdiler
Ford Serviste Aracıma Hasar Verdiler
Ford Serviste Aracıma Hasar Verdiler
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

2
Hasan sonuçtan memnun değil

Ford Kuga’da Yüksek Hızda Titreme Sorunu Ve Araç Değişimi Talebi

profile
Hasan
31 Aralık 2025 13:10
5.490
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Ford Kuga'da Sürekli Hararet Ve Yetersiz Çözüm

profile
Ekrem
31 Mayıs 2025 13:06
21.515
Ford Kuga'da Sürekli Hararet Ve Yetersiz Çözüm
Ford Kuga'da Sürekli Hararet Ve Yetersiz Çözüm
Tüm Kuga Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz