to read complaints and reviews, or file yours. 
Ford Muslubaşlar Bandırma servisine Ford Kuga aracımı arıza giderilmesi için yaklaşık 20 gün önce teslim ettim. Aracımı servise bıraktığımda depom yarımdı. Bu süreçte bana full depo olarak bir ikame araç verildi ve arızam giderildikten sonra aracı teslim almaya gittiğimde ikame aracı da full depo şekilde teslim etmem istendi.
Ancak kendi aracımı teslim aldığımda depomun bitmiş olduğunu gördüm. Servis yetkililerine bunu sorduğumda, test sürecinde kullanılan yakıtın kanunen müşteriye ait olduğunu, test sırasında harcanan yakıtı benim karşılamam gerektiğini söylediler. Test sırasında depomun tamamen bitirilmesini ve bu yakıtın benden beklenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Testi yapan servisin test için kullandığı yakıtı kendisinin karşılaması veya aracın yakıtını aldığı seviyede iade etmesi gerektiğini düşünüyorum. Koskoca Ford markasının bu kadar küçük ama müşteriyi mağdur eden bir konuda bu tavrı sergilemesi beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Aracımın servise yarım depo ile girip yakıtı tamamen bitmiş şekilde tarafıma teslim edilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini, test sürecinde tüketilen yakıt bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili 10 🥲44 plakalı Ford Kuga markalı aracı, Nisan 2019 tarihinde Bandırma Ford Yetkili servisi olan Muslubaşlar Otosan’dan satın aldım. Aracı henüz 10 gün kullanıp 300 km yol yapmışken motor arıza ışığının yanması üzerine aldığım yere götürdüm. Gerekli kontrollerin yapıldığını, tespit edi...
Ford Otosan’dan sıfır aldığımız Kuga model aracımızda motor soğutma arızası meydana geldi ve bu arıza nedeniyle motor kapağı değişimi gerekti. 19 Kasım 2025 tarihinde aracımızı Aydın‑Kuşadası’ndaki Kahyaoğulları yetkili servisine teslim ettik; aracı teslim alırken en geç iki günde teslim edileceği s...
2025 model, 14.700 km’deki Ford Kuga ST-Line aracımda “motor soğutma sıvısı aşırı sıcak” ve “motor arızası” uyarıları almam üzerine aracımı yetkili servise bıraktım. Servis tarafından ilk aşamada motor soğutma sıvısının değiştirilmesi ve ateşleme sistemlerinin yenilenmesi gibi işlemler önerildi. An...
2023 model benzinli Ford Kuga aracımla yaşadığım sorun nedeniyle hem Malatya hem de Tekirdağ’daki Ford yetkili servislerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Araç, beklenmedik yerlerde birden fazla arıza ışığı yakıyor ve bu uyarılar nedeniyle zaman zaman çalışmıyor. Bu yüzden aracı servise bırakmak zorun...
70 bin km'de 2. kez büyük motor arızası ve 1 milyon 3 bin 800 TL fatura... 0 km aldığım Ford Kuga aracımda yaşadığım motor problemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyim. Aracın motoru geçmişte garanti kapsamında bir kez değiştirildi (30 bin km), ancak değişen motor da 40 bin kilometre bile olmad...
Yorumlar