to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus Sıfır Araç Aldım, Fabrika Çıkışı Yanlış Lastik Takılmış.
29.05.2024 tarihinde aldığım Sıfır Ford Focus aracım, aldığım gün arka kısmının sola 1.5-2 cm sola yatık olduğunu fark ettim. Sahada park yerinde eğik durması sebebiyle olabileceğini söylediler, 3-5 gün kullanmamı söylediler. Daha sonra gittiğimde fabrika çıkışı sol ön ve arka lastiğin 55 olması gereken yanak boyunun 50 olarak takıldığını, garantiden değişeceğini söylediler. Birkaç güne hallolacağını söyledikleri iş, bugün itibariyle 8 gün oldu ve hala kimse sürecin nerede olduğunu söylemiyor. Takip ediyoruz, süreç devam ediyor gibi yuvarlak cümleler kullanılıyor.
Altı üstü değişmesi gereken 2 lastik, ama günlerce bekliyoruz. Aracı bu şekilde yamuk kullanmak zorunda kalıyorum. İlgililere duyurulur.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Ford'a ilgili şikayet ve yazılarımı bıraktıktan sonra 1 gün içerisinde çağırılıp, değişimi sağladılar... İlgileri İçin Teşekkür Ederim.
Hiç şaşırmadım kusura bakmayın çokta güldüm, marka resmen dalga geçiyor müşterileri ile okuduğum gördüğüm duyduğum hiçbir şeye şaşırmıyorum, bu markaya güvenerek hata yaptık, her türlü vasat bir hizmet, özelliklerini bile kullanamadığımız araçlar üretip satışa sunup, araç arzalarının tamiri ile piyasada kalmaya çalışan bir marka olmuş... Yazık... Araba 10 kere arıza verse,10 kere parça değişse neredeyse arabayı aldığın fiyata tamir ettirmiş oluyorsun Ford pişmanlıktır!