Ford Focus Direksiyon Parçası Soyulma Sorunu Ve Garanti Talebi

2023 model Ford Focus Titanium X sahibiyim ve aracımın tüm bakımlarını Kocaeli Gebze’de bulunan Ford Acamar servisinde düzenli olarak yaptırıyorum, aldığım hizmetten de son derece memnunum. Ancak aracımın direksiyonunda son 1 yıldır devam eden ve artık göze batar hale gelen bir soyulma problemi yaşıyorum.

Direksiyon gibi sürüş güvenliği ve kullanıcı konforu açısından sürekli temas halinde olunan bir parçanın bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aracımı titizlikle kullanan bir müşteri olarak bu durumu üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum.

Öncelikle Ford Türkiye genel merkezinin bu kronikleşmeye aday durumu bilmesini ve değerlendirmesini, ardından da mümkünse yine memnun olduğum Gebze Ford Acamar servisi üzerinden gerekli incelemenin yapılarak direksiyon parçasının garanti kapsamında veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde değiştirilmesini talep ediyorum.