to read complaints and reviews, or file yours.Ford Connect 2007 Şasi Paslanması Nedeniyle Muayene Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
2007 model Ford Connect aracımın şasi numarası, paslanma nedeniyle Tüvtürk muayenesinden geçememektedir. Şasi bölümündeki bu paslanma sebebiyle muayenede sürekli sorun yaşıyorum ve aracı sorunsuz kullanamaz hale geldim.
Özel servislerin ve onarım yerlerinin bu işlem için talep ettiği ücretler oldukça yüksek olduğu için mağdur durumdayım. Bu durumun, aracın güvenliğiyle ve yasal zorunluluklarla doğrudan ilgili olması nedeniyle Ford’un müşterisini bu konuda yalnız bırakmaması gerektiğini düşünüyorum.
Aracımın şasi numarası kısmındaki paslanmadan kaynaklanan bu sorunun Ford yetkili servisi tarafından ücretsiz olarak giderilmesini ve muayeneden sorunsuz geçebilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şasi numarası ile ilgili şikayetiniz incelenmiştir. Araçlardaki şasi numarası; üretim aşamasında araca kalıcı olarak işlenen, yasal ve teknik açıdan kritik bir kimlik bilgisidir. Bu nedenle şasi numarasının yeniden yazılması, düzeltilmesi veya “yeniden çalışılması” yetkili servisler tarafından yapılabilen bir işlem değildir. Mevzuat gereği şasi numarası ile ilgili düzeltme, tespit veya yeniden işleme işlemleri yalnızca resmi süreç kapsamında ve Makina Mühendisleri Odası (MMO) ile ilgili resmi kurumların kontrol ve onayı doğrultusunda yürütülebilmektedir. Yetkili servislerin bu konuda doğrudan müdahale etme yetkisi bulunmamaktadır. Bu sebeple yaşadığınız durum, servis kaynaklı bir uygulama değil; tüm markalar için geçerli olan resmi prosedürlerden kaynaklanmaktadır. Sürecin doğru şekilde ilerleyebilmesi adına Makina Mühendisleri Odası’na başvuru yapmanız ve gerekli teknik inceleme sürecini başlatmanız gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin en kısa sürede olumlu şekilde sonuçlanmasını dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
