Ford Çalışır Teslim Ettiğim Araç, Servisten Arızalı Ve Çalışmaz Döndü!

06 *** 653 plakalı, tarafıma ait 2021 model Ford F-MAX aracımı sadece rötardâr arızası nedeniyle geçtiğimiz cuma günü çalışır vaziyette Malatya Ford Çetinkayalar servisine teslim ettim. Servise, sorunun özellikle araç yüklü iken rötarın tutmaması olduğunu belirttim. Aracı teslim ettiğim anda araçta stop etme sorunu yoktu, titreme yoktu, hiçbir arıza lambası yanmıyordu ve Atbul /EBUL sistemi daha önce benim tarafımdan ücret ödenerek devre dışı yaptırılmıştı.

Bugün aracı teslim almaya gittiğimde, benim hiçbir onayım olmadan araca kodlama atıldığını öğrendim. Bu yetkisiz işlem sonrasında araç çalışsa bile yaklaşık bir dakika içinde kendi kendine stop etmeye başlamış, rötardâr arızası ise olduğu gibi devam etmektedir. Bunun yanında tüm arıza lambaları yanar hale gelmiş, araç şiddetli derecede titremeye başlamış, Atbul sistemi iznim olmadan tekrar aktif edilmiş ve araç tamamen arıza moduna geçmiştir. Şu anda aracım Malatya’da servisin elinde, çalışmaz durumda beklemektedir. Ortaya çıkan bu tablo, servisin hatalı ve kontrolsüz işlemleri nedeniyle oluşmuştur.

Ford Otosan’dan talebim, aracımın teslim ettiğim gündeki haline eksiksiz şekilde geri getirilmesi, Atbul /EBUL sisteminin benim tercihim doğrultusunda yeniden devre dışı bırakılması ve bu işlemin servis kaynaklı olduğu için tamamen ücretsiz yapılmasıdır. Ayrıca stop etme, titreme ve yanan tüm arıza ışıklarının herhangi bir ücret talep edilmeden giderilmesini, rötardâr arızasının eksiksiz olarak çözülmesini ve araca atılan tüm kodlamaların LOG kayıtlarının tarafıma verilmesini istiyorum. Tüm bu sürecin servis kaynaklı olması nedeniyle, araç üzerinde yapılan işlemlerle ilgili hiçbir masrafın bana yansıtılmamasını talep ediyorum.

Aracımı tek bir arıza için, çalışır halde servise teslim ettim; şu anda ise servis müdahalesi sonrasında çoklu arıza ile tamamen çalışmaz durumda olduğunu üzülerek belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.