to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bijon Anahtarı İle Güvenlik Tehlikesi
21 Ağustos 2024’te Otokoç İstinye Şubesi’nden satın aldığım sıfır kilometre Yeni Ford Puma ST-Line X aracımda önemli bir eksiklik tespit ettim. Aracımın şifreli bijon anahtarı teslim edilmediği için lastik değişimi yapılamıyor. Bu eksiklik, yalnızca aracın kullanımını kısıtlamakla kalmıyor, aynı zamanda güvenliğim için ciddi bir tehdit oluşturuyor.
Kış lastiği taktırmam gerektiği halde bu işlem yapılamadığı için kış şartlarında aracımı kullanmam mümkün değil. Ayrıca, lastik patlaması gibi bir durumda, yolda kalacağım ve çekici çağırmak zorunda kalacağım. Bu durumun satış sırasında hiçbir şekilde belirtilmemesi ve çözüm olarak "kaynak yapılması" gibi kabul edilemez bir öneri sunulması beni mağdur etmektedir.
Bu eksiklik, sıfır kilometre bir araçta asla yaşanmaması gereken bir sorundur. Eksik olan şifreli bijon anahtarının temin edilmesini ya da yeni jantlarla birlikte değişim yapılmasını talep ediyorum. Kesinlikle aracımın orijinal yapısını bozacak bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Yetkililerin bu sorunu bir an önce çözmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Markamiza göstermis oldugunuz ilgiye tesekkür eder, saglikli günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Aracı satın aldığım yer zaten yetkili Ford Bayisiydi. Kendileriyle görüştüm. Tam okumadınız sanırım metni.
