Aliağa Forbest Şubesinde Fiyat Farkı Ve Kaba Personel Davranışı

Bugün Forbest Aliağa şubesinden Selsil silikonize mastik satın almak istedim. Ürünün raf etiketinde fiyat 69,99 TL yazmasına rağmen kasada 79,99 TL olarak geçti. Aradaki farkı sakin bir şekilde dile getirdiğimde, orada görevli olan ve kendini müdür gibi konumlandıran erkek çalışan son derece kaba ve küçümseyici bir tavır sergiledi.

Bu kişi, koşa koşa yukarı çıkıp farklı bir etiketin fotoğrafını çekerek adeta gözüme sokarcasına “Al bak al al” şeklinde konuştu. Ardından kasiyer arkadaşına “Tamam 10 TL’sini verin” diyerek, özellikle kızımın yanında beni adeta dilenci konumuna düşüren, saygı sınırlarını aşan bir üslup kullandı. Bu davranışın ne müşteri memnuniyetiyle ne de temel insan saygısıyla bağdaştığını düşünmüyorum.

Forbest gibi bir markada çalışan bir personelin bu şekilde müşteriyi aşağılayıcı tavır içinde olmasını kabul etmiyorum. Kızımın yanında yaşadığım bu küçük düşürücü olay nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tutumun asla tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.