Foodvisor'da Yanlışlıkla Başlatılan 1 Yıllık Aboneliğin İadesi Reddedildi

Foodvisor uygulamasında 27.09.2026 tarihinde yanlışlıkla 1 yıllık abonelik başlatıldı ve bunu fark eder etmez, üzerinden henüz yaklaşık 3 saat geçmişken uygulama üzerinden hemen iptal ve iade talebinde bulundum. Abonelik, Google Play üzerinden Foodvisor - AI Calorie Counter için 28 Ekim 2027 tarihine kadar geçerli 12 aylık paket olarak görünmekte ve kartımdan 239 TL tahsil edildi.

Uygulamada canlı destek ya da doğrudan muhatap bulabileceğim bir iletişim kanalı yok, sürekli otomatik mesajlarla karşılaşıyorum. Durumu iletip yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptalini ve ücret iadesini istediğimde, tarafıma iade yapılmayacağı, aboneliğin sadece 1 yılın sonunda kendiliğinden sona ereceği söylendi. Yani kullanmayacağım, tamamen hata sonucu başlattığım ve üzerinden sadece saatler geçmiş bir yıllık aboneliğin ücretinin iade edilmeyeceği açıkça belirtilmiş oldu.

Kullanmadığım, kullanmayı da düşünmediğim bir hizmet için “aboneliği başlattınız, 1 yıl boyunca dursun, para iadesi yok” şeklinde bir yaklaşımın tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Yanlışlıkla yapılan bu işlem için ödediğim 239 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.