Üç Kez Ücret Çekildi, İade Gelmedi

Foodvisor uygulamasından yıllık abonelik almak istedim. Aboneliği ilk iki denememde sistem kabul etmedi, ödeme alınmadığını düşünerek üçüncü kez denedim ve bu sefer abonelik açıldı. Ancak 17 Temmuz 2026 tarihli banka hareketlerime baktığımda üç kez abonelik ücreti çekildiğini gördüm. Yani aynı abonelik için gereksiz yere iki kez fazla ödeme alınmış oldu ve şu anda 478 TL zarardayım.

Bu durum üzerine Google Play üzerinden iade talebi oluşturdum. İnceleme tamamlandı ve sadece en son aldığım aboneliğin ücreti iade edildi, diğer iki fazla çekilen ödeme için herhangi bir iade yapılmadı. Google Play tarafında iade talebim “incelendi” olarak görünüyor ancak hesabıma yansıyan bir iade bulunmuyor.

Aynı abonelik için üç kez ücret çekilmesi ve fazla tahsil edilen tutarların iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fazla çekilen iki abonelik ücretinin tamamının, toplamda 478 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.