Foodvisor’da Aylık Paket İsteyip Yıllık Ücret Çekildi, İade Reddi

Foodvisor uygulamasında aylık paket satın almak isterken yıllık ücretin çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Uygulamada beğenmezsem paramın iade edileceği belirtilmesine güvenerek abonelik başlattım, ancak aylık paket seçtiğimi düşünürken hesabımdan 600 TL tutarında yıllık ücret çekildi. Satın alma işlemini 14 Ağustos tarihinde gerçekleştirdim.

Durumu fark eder etmez aboneliğimi iptal ettim ve uygulama üzerinden Foodvisor ile iletişime geçtim. Yanlışlıkla yıllık ücret çekildiğini ve iademin yapılmasını talep ettiğimde, tarafıma ödemenin iade edilmeyeceği söylendi.

Hem aylık paket almak isterken yıllık ücret çekilmesi hem de “beğenmezseniz paranız iade edilir” ifadesine rağmen iadenin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödenen 600 TL tutarının iptal edilen aboneliğim için en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.